Vóór afloop van het subscription contract, kunt u kiezen voor een verlenging van uw abonnementen. U kunt echter ook kiezen voor een meerjarencontract met vaste jaarlijkse bijdrages. Klanten met meerjarencontracten komen in aanmerking voor prijsbescherming voor de duur van het contract. Een dergelijke prijsbescherming is alleen van toepassing voor software onder subscription.

Product upgrades
Wanneer u aan de slag gaat met Autodesk Software onder Subscription komt u in aanmerking voor alle upgrades, die beschikbaar worden voor de producten waarvoor uw een abonnement heeft. Een upgrade is een commerciële versie van de software die de software uitbreidt of verbetert, en waarvoor Autodesk normaliter een vergoeding vraagt. Autodesk stelt de door u aangewezen software coördinatoren op de hoogte zodra upgrades leverbaar zijn. Voor sommige producten kunnen upgrades worden gedownloaded. klik hier voor meer informatie over Autodesk Subscription role assignments

Product extensies
Als klant van Autodesk Subscription heeft u het recht om alle extensies voor het product te downloaden, die binnen de abonnementsperiode beschikbaar zijn voor de producten, waarvoor uw abonnement van toepassing is. Een product extensie is een modulaire verbetering die niet interfereert met reeds bestaande opdrachten of bestandsformaten. Extensies wijzigen niet de manier waarop de software met aanvullende toepassingen van derden of gebruiker scripts en routines werkt. De compatibiliteit tussen gebruikers met hetzelfde product of dezelfde versie wordt niet aangetast, ook al maken zij geen gebruik van dezelfde extensies.

Recht op het gebruik van eerdere versies
Als klant van Autodesk Subscription heeft u wettelijk recht op het gebruik van eerdere versies van de software, ook ná het installeren van een upgrade van deze producten. Dit is een uniek wettelijk recht dat voorbehouden is aan klanten van Autodesk Subscription. Klik hier voor meer informatie over de rechten van Subscription klanten met betrekking tot eerder versies.

e-Learning
e-Learning biedt interactieve lessen, die u in uw eigen tempo kunt volgen. Elk lid van het Subscription Center heeft toegang tot de e-Learning-module die beschikbaar is op grond van de voorwaarden van het contract. De lessen bevatten praktijkoefeningen, software simulaties, en data sets waarmee de gebruiker in zijn eigen toepassing kan proberen te werken. U heeft toegang tot de productcatalogi van e-Learning via de koppeling e-Learning in het Subscription Center, of direct vanuit uw bureaublad via subscription-aware geschikte producten.

Opmerking: e-Learning is niet voor alle producten of talen beschikbaar. Wanneer u zich inschrijft in het Subscription Center, zal u e-Learning cataloog de voor u beschikbare e-Learning tonen.

Web support
Web support biedt toegang tot een beveiligde website waar u technische vragen kunnen voorleggen aan ondersteuningsmedewerkers van Autodesk Vragen worden doorgestuurd naar Autodesk-technici, die deze via het web en per e-mail beantwoorden. De website biedt ook hulpprogramma's voor het melden en volgen van incidenten, waarmee de status kan worden gecontroleerd van alle vragen die de organisatie van de klant heeft gesteld, en kan worden gecontroleerd welke antwoorden Autodesk daarop heeft gegeven. Onze technici zullen ernaar streven om vragen binnen vier werkuren nadat zij deze hebben ontvangen te beantwoorden. De eerste reactie bestaat uit een antwoord, een voorgestelde oplossing of de vraag naar meer informatie die nodig is voor het beantwoorden van de vraag.

Let op: Gebruikers hebben niet automatisch toegang tot het Subscription Center - zij moeten worden uitgenodigd door contract beheerders of software coördinatoren. Zonder deze uitnodiging hebben zij geen toegang tot de voordelen van het Subscription Center, zoals web support, e-Learning of product extensies.